Τα επόμενα βήματά σας
Έχω μια μικρή επιχείρηση
Βρείτε μια εργασία που σας τρώει χρόνο, δοκιμάστε μια μικρή βελτίωση και δείτε αν αξίζει.
1. Επιλέξτε ένα καθημερινό πρόβλημα
Ρωτήστε την ομάδα ποια επαναλαμβανόμενη εργασία καθυστερεί. Επιλέξτε μία της οποίας το αποτέλεσμα μπορεί να ελεγχθεί εύκολα.
Παράδειγμα: Σύνταξη απαντήσεων σε συνηθισμένες ερωτήσεις πελατών, με πληροφορίες που έχετε ήδη εγκρίνει.
Δείτε πραγματικό παράδειγμα2. Δείτε τι συμβαίνει σήμερα
Μετρήστε τον χρόνο σε λίγες συνηθισμένες εργασίες. Καταγράψτε και τις διορθώσεις. Αυτοί είναι οι αρχικοί σας αριθμοί, όχι ερευνητικό έργο.
Παράδειγμα: Μια απλή σημείωση: 20 απαντήσεις χρειάστηκαν 100 λεπτά και τρεις διορθώθηκαν. Οι αριθμοί είναι ενδεικτικοί.
Δοκιμάστε το παράδειγμα κόστους3. Ζητήστε βοήθεια για τη δική σας εργασία
Δείξτε σε προμηθευτή ή κόμβο υποστήριξης λίγα κατάλληλα παραδείγματα. Ρωτήστε το συνολικό κόστος και τι γίνεται όταν η απάντηση είναι λάθος. Ελέγξτε τα δικαιώματα πριν στείλετε εμπιστευτικά στοιχεία πελατών.
Παράδειγμα: Ρωτήστε: μπορείτε να το δείξετε με τις δικές μας ελληνικές ερωτήσεις και να εγκρίνει συνάδελφος κάθε απάντηση;
Ερωτήσεις για τον προμηθευτή4. Δοκιμάστε και αποφασίστε
Συμφωνήστε μικρό όριο δαπάνης και ημερομηνία ελέγχου. Συγκρίνετε χρόνο, διορθώσεις και προσπάθεια. Συνεχίστε μόνο αν το όφελος αξίζει το πλήρες κόστος.
Παράδειγμα: Αν η σύνταξη γίνεται γρηγορότερα αλλά ο έλεγχος αργεί περισσότερο, έχετε λόγο να αλλάξετε ή να σταματήσετε τη δοκιμή.
Δείτε αν σας βοήθησεΕίστε έτοιμοι για το επόμενο βήμα όταν…
Μπορείτε να πείτε ποια εργασία αλλάζετε, ποιος την αναλαμβάνει, πόσα θα δαπανήσετε και ποιο αποτέλεσμα θα σας έκανε να συνεχίσετε. Αν κάτι λείπει, ξεκαθαρίστε το πριν αγοράσετε μεγαλύτερο σύστημα.